培養(yǎng)方向：能夠策劃旅游產(chǎn)品、安排落實旅游行程、按照行程計劃為游客提供服務(wù);能夠順利開展與旅游供應(yīng)商的談判，進行旅游基礎(chǔ)要素采購和管理;能夠運用新媒體策劃實施旅游產(chǎn)品線下線上營銷推廣;能夠靈活應(yīng)對旅游突發(fā)事件，處理游客投訴;能夠?qū)蛻絷P(guān)系進行日常管理，做好旅行社客戶維護工作;進行旅行社門店咨詢接待，具有門店管理的能力;具有解決酒店服務(wù)運營與管理中常見問題的能力，并能應(yīng)對各種突發(fā)狀況。主干課程：導游基礎(chǔ)知識、導游實務(wù)、旅行社產(chǎn)品策劃、酒店服務(wù)與管理、旅行社計調(diào)實務(wù)、旅行社門店服務(wù)與管理、旅行社市場營銷等。實踐教學：中國旅游地理實習、導游實務(wù)實習、酒店前廳客房服務(wù)與管理實習、旅行社經(jīng)營與管理實習、會展策劃實習、旅游景區(qū)服務(wù)與管理實習等。
就業(yè)方向：面向商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)的旅行社計調(diào)、旅游咨詢員、營銷員、旅游團隊領(lǐng)隊、導游等職業(yè)人群，能夠從事計調(diào)、銷售、出境領(lǐng)隊、導游等接待業(yè)的一線服務(wù)以及運營管理工作。
