培養(yǎng)目標：培養(yǎng)滿足現(xiàn)代服務外包運營管理和服務需要的人才，掌握電信業(yè)務、呼叫業(yè)務、網(wǎng)絡營銷、微商創(chuàng)業(yè)等崗位群所需的基礎知識及專業(yè)技能，具備較強的電信業(yè)務服務、營銷能力和項目運營管理能力，在電信行業(yè)、服務外包行業(yè)、網(wǎng)絡營銷行業(yè)、電子商務行業(yè)等相關崗位第一線服務的高素質(zhì)技術技能人才。
就業(yè)方向：從事電信行業(yè)、服務外包行業(yè)、網(wǎng)絡營銷行業(yè)和電子商務行業(yè)等相關崗位營銷、管理及服務。技能證書：客戶服務管理員、高級營銷員、助理電子商務師和計算機及外部設備裝配調(diào)試員等。
核心課程：電話營銷、市場開拓與產(chǎn)品營銷、外包項目運營管理、項目質(zhì)量與數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡營銷與推廣等。
