高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)（專業(yè)代碼：600112）①培養(yǎng)方向：面向國家鐵路和城市軌道交通企業(yè)，針對高速鐵路客運(yùn)、列車乘務(wù)等相關(guān)崗位群，掌握高鐵客運(yùn)設(shè)備設(shè)施、客運(yùn)組織、乘務(wù)實(shí)務(wù)和客運(yùn)安全應(yīng)急處理等專業(yè)理論知識；具備高速鐵路旅客運(yùn)輸管理、乘務(wù)服務(wù)、客運(yùn)組織和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力和專業(yè)技能；具有較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識與創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。②主干課程：《高速鐵路概論》、《高速鐵路客運(yùn)設(shè)備設(shè)施》、《高速鐵路客運(yùn)組織》、《鐵路客運(yùn)規(guī)章》、《高速鐵路動車乘務(wù)實(shí)務(wù)》、《高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理》、《高鐵客運(yùn)安全與應(yīng)急處理》、《形象塑造與形體訓(xùn)練》等。③實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)、客運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、票務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、列車乘務(wù)實(shí)習(xí)、服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、安全與應(yīng)急演練實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等。④就業(yè)面向：面向高速鐵路從事列車乘務(wù)、車站客運(yùn)、售票等崗位，同時(shí)面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路從事相關(guān)領(lǐng)域工作，還可選擇民航服務(wù)或高星級酒店服務(wù)及管理工作。主要就業(yè)崗位：列車員、客運(yùn)員、售票員。
