培養(yǎng)目標：本專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務生產(chǎn)及管理一線崗位，培養(yǎng)了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能，熟悉動車車輛的常規(guī)操作和日常維護技術，較高的英語口語和計算機應用能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務的高端技能型人才。主要課程：綜合交通運輸概論、高速鐵路列車運行指揮、旅客列車客運乘務、列車服務、城市軌道交通運輸安全與管理、禮儀化妝、鐵路客運規(guī)章、鐵路基本安全常識、旅客運輸心理學、客源國概況、旅游地理、鐵路客運英語、客運安檢、形體訓練、鐵路客運班組管理、酒店管理概述、電工電子常識、高速動車組技術。就業(yè)方向：面向高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關領域工作。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。職業(yè)資格證：安檢證、計算機等級證、普通話、英語等級證等。
