學生投票人數(shù):80人
綜合滿意度 | 占比 |
五星 | 68% |
四星 | 12% |
三星 | 8% |
二星 | 7% |
一星 | 5% |
學生投票人數(shù):79人
辦學條件滿意度 | 占比 |
五星 | 70% |
四星 | 13% |
三星 | 8% |
二星 | 6% |
一星 | 3% |
學生投票人數(shù):76人
教學質(zhì)量滿意度 | 占比 |
五星 | 63% |
四星 | 13% |
三星 | 11% |
二星 | 7% |
一星 | 6% |
學生投票人數(shù):64人
就業(yè)滿意度 | 占比 |
五星 | 50% |
四星 | 14% |
三星 | 15% |
二星 | 17% |
一星 | 4% |
一、人才培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線,掌握較為扎實的民航基礎理論知識和旅游管理知識,具有民航客艙服務、民航地面服務、值機、安檢等方面操作技能及旅游服務技能,適應現(xiàn)代航空公司、機場公司、酒店與會展公司要求的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等應用性專門人才。
二、人才培養(yǎng)要求
(一)知識要求
1、掌握毛澤東思想、鄧小平理論與三個代表等政治理論基礎知識。。
2、掌握飛行基礎理論與應用知識。
3、掌握為旅客服務交流必備的英語知識。
4、熟練掌握民航客艙服務的理論知識及禮儀、美容知識。
5、掌握航空公司客、貨運輸知識。
6、掌握機場地勤服務知識。
7、了解現(xiàn)代酒店服務與會展服務知識。
(二)能力要求
1、具有與旅客交流的英語聽說能力,達到國家高職高專英語應用能力B級水平。
2、達到國家計算機等級考試一級水平。
3、達到國家普通話水平測試三級甲等水平。
4、具有從事值機、安檢、營銷等地勤服務的技能。
5、具有從事現(xiàn)代酒店客房、前廳、餐廳服務的技能。
6、具有民航客艙服務的能力。
7、具有從事會展服務的能力。
(三)素質(zhì)結(jié)構(gòu)
1、政治素質(zhì):擁護黨的基本路線,熱愛祖國,有良好的道德修養(yǎng),熟悉并遵守國家的政策法規(guī)。
2、業(yè)務素質(zhì):具有扎實的航空理論基礎,較強的民航客艙服務技能,符合民航空乘和地勤服務的標準。
3、文化素質(zhì):具備一定的計算機操作技能和夠用的外語水平,有較強的文字和語言表達能力以及邏輯思維分析能力,具有良好的禮儀修養(yǎng)。
4、身心素質(zhì):身體健康,動作協(xié)調(diào),有較強的工作耐受力;具有良好的心理素質(zhì)。
(四)資格證書要求
本專業(yè)實行“雙證書”制度,學生畢業(yè)時需考取相應的職業(yè)資格證書。學生可根據(jù)自己的能力選考下列證書或其他職業(yè)資格證書。
1、IATA /UTTTA國際客運銷售代理人資格證書
2、IATA /FIATA國際貨運銷售代理人資格證書
3、中國民航總局客艙乘務員初始訓練合格證書
4、中國民航總局國內(nèi)客運銷售代理人證書
5、中國民航總局國內(nèi)貨運銷售代理人證書
6、民航值機員證書
7、民航安全檢查員證書
8、營養(yǎng)配餐員資格證書
9、公關(guān)員資格證書
10、會展商務師職業(yè)資格證書
(五)專業(yè)就業(yè)范圍
本專業(yè)畢業(yè)生可在各航空公司、機場公司及民航銷售代理企業(yè)從事民航客艙服務、地面服務、值機、安檢、航班控制、民航銷售等工作;也可在酒店、會展公司從事酒店服務、會展服務等工作。
三、課程設置
(一)主干課程名稱:
民航英語、航空地理、民航概論、民航乘務服務、民航運輸實務、現(xiàn)代禮儀、旅游人力資源管理、民航安全檢查、形體訓練、機場運營管理、航空客運營銷、民航服務心理學、會展實務、酒店管理原理與實務等。
(二)主要實踐環(huán)節(jié):
游泳訓練、民航客艙服務實訓、民航客運安全檢查實訓、民航客運銷售訓練、儀態(tài)儀容實訓、形體訓練、普通話訓練、酒店餐飲服務訓練等。
四、招生對象、修業(yè)年限
招生對象:普通高中畢業(yè)生及同等學歷修業(yè)年限:三年